Quando pensamos em uma pessoa em um cargo de liderança logo empregamos a ela diversos atributos. Porém, na maioria das vezes, esquecemos de lembrar do primordial. Um líder precisa ter uma boa oratória e, para isso, um bom treinamento.   

Antes do carisma e da boa relação com todos, um líder é cobrado, se cometer falhas na comunicação. Seja em reuniões, entrevistas ou negociações com clientes – ele precisa ser assertivo.

O curso Comunicação e Oratória para Líderes do Óh Quem Fala, em Sorocaba, aborda estas questões em treinamento e pontua características que formam um líder. Persuasão, credibilidade, assertividade e gestão de crise estão entre eles.

Vamos entender um pouco sobre cada um?

Persuasão

A persuasão é uma técnica de comunicação e oratória que usa recursos emocionais para fazer alguém a aceitar uma ideia.

No treinamento de oratória do Óh Quem Fala, este é um dos temas mais importantes, certamente.

Um líder que não é persuasivo e que não tem uma opinião formada, pode ser facilmente manipulado por outros funcionários e até mesmo perder negócios com clientes importantes por não saber vender o produto de maneira adequada.

A persuasão, se usada da forma correta, pode ajudar o líder a alavancar rendimentos, atingir metas e ser referência dentro da empresa ou do próprio negócio.

Credibilidade

A credibilidade é um sinônimo de confiança e se tem alguma característica que um líder precisa deixar transparecer é esta. Seja para funcionários, colegas, chefes ou clientes: sem credibilidade não há negócio.

O Óh Quem Fala, contudo, criou um método exclusivo por meio do qual o treinando aprende técnicas de como se comportar e passar a confiança que o receptor da mensagem precisa.

Tudo está ligado à credibilidade: discurso, controle do corpo em apresentações em público e até técnicas de improviso.  

Assertividade

Em um mundo onde todo mundo está com tempo escasso e sempre atrasado para algum compromisso, a assertividade é, talvez, a característica mais importante.

A comunicação assertiva traz resultados mais rápidos e eficientes porque ela é, igualmente, assim, “na lata”.

Um líder precisa ser direto, seja para resolver o problema sem enrolação ou para apresentar um produto a um novo cliente.

Antes de tudo, o líder precisa lapidar a informação e deixar o essencial para que todos entendam sobre o que ele está falando e, ao mesmo tempo, não morram de tédio.

Gestão de crise

O que fazer quando a empresa que você trabalha entrou em uma crise de comunicação? Isso pode acontecer de maneira externa ou interna. Nesta situação, o líder é o mais cobrado.

Porém, mais importante do que resolver a crise por meio do diálogo e da assertividade, o mais indicado é que a situação seja controlada antes de se tornar um problema.

Como fazer isso? Conversando, sempre, com funcionários e sendo um líder.

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